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中介新手_百度文库
作者:系统管理员    发布于:2023-03-23 14:31:33    文字:【】【】【

  C.定期回访、追踪近期的客源,与自己的客户保持联系,掌握他们的需求及意向转变。

  D.回访已经成交的或关系比较好的老客户,如:在他们搬入新家或过生日时打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的客

  E.培养良好的心态,始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产,我们实在为他们提供方便,我们要和他们建立一种

  试问:作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是,是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络,获得更多的推荐业务,使业绩得以质的飞跃。但是,如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪,客户资源白白流失,业绩也停滞不前。做好客户跟踪,获得优质的客户推荐,对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”,进一步创造“终身价值”。

  3) 对于C类客户,由于市场上适合C类客户的房子不多,可以少带看,多联系,让客户们觉得这样需求的房子很难找,当有满足其要求的房子出现时,一定要立刻下决心购买。(注意:不要自我设限,也可以适当引导,C类客户也是可以转变成为

  房地产经纪人在从业过程中,也是和客户进行一场心理较量的过程。要想尽快的成交,需要了解和掌握客户的心理。了解了客户的心理,我们才能知己知彼,百战不殆。房地产交易市场上,我们先分析一下市场下谁再买房?按照客户的购买行为的客户心理分析,进一步认识客户的真正需求,从而达到我们销售的目的。客户需求的房源决定了我们的开发方向和商圈精耕模式。

  1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好、等(越详尽越

  1) 对于A类客户经纪人一定要时常跟进,取得客户的认可,对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向明

  请记住,唯有超越顾客的期待,方能达到全方位的“顾客满意服务”,进而成就你自己的事业。客户跟踪的三个步骤:

  a、搭建你坚实的业务基础:必须从房源、客源一点一滴做起,积少成多,由量变最终转为质变。有些经纪人认为,房地产作为一个大宗商品,普通老百姓大多只能消费一次,不会重复购买,为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实,很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子,但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户,使你获得更多的准意向客户。此外,也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力,要知道,现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。

  在论坛上经常看到有朋友咨询如何做好地产,同时也发现其实很多朋友对如何做好房产中介这一行有很多疑问,的确,很多朋友开始接触这一行的时候并不太懂,以为只是简单的交易就行了,其实房产中介需要的是勇气,智慧,耐心,毅力和坚强!缺一不可,这里总结了一些,希望大家能够有所感悟!

  4、作不动产专家应达到的目的——让客户他或者他身边的朋友,只要有房产方面的需求,第一个想到的就是你。

  第二步、客户跟踪必须提供最优质的销售服务——保养、呵护你的客户网络,让她逐渐强大起来(钓鱼理论)

  7、一般不是一次性付款。能使用公积金贷款。首付比例可以高一点。由父母资助的比较多。

  8、因为新婚夫妇一般是过渡置业,考虑到将来会换大户型,所以对Baidu Nhomakorabea子将来的出售和保值功能比较在意。

  经纪人在日常接触的客户中,成交的客户毕竟是少数,有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说,这部分客户绝不能放弃,还要保持联络,使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。

  ②潜在客户,有明确购买欲望,但选择方向不明确 ---〉20%时间追踪服务。

  ③没有明显购买欲望,而且选择方向也不明确为隐性客户 ---〉10%时间用在追踪服务。

  4、及时有效的开发与消化有效房源及客源两手都要抓。保证信息与客人有效的过滤。请记注:服务好一个客户,他身后还有一大片市场。

  F.将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户,取得他们的信任并建立友好的关系。

  注意:深层了解客户的需求;经纪人匹配房源要精准;经常和客户沟通,关注客户的变化。

  ①实在客户,有明确购买欲望,而且选择地点、户型价格,急为准客户 ---〉70%时间用在追踪服务。

  内容很长很全面!如果你真的想做好地产,请仔细看完,无论你是新手还是老业务员,里面绝对可以找到对你有用的东西!

  房源开发:成熟小区的商圈精耕和开发。知名品牌的楼盘商圈。老城区或中心商业区以及新兴行政商业区域。交通便利地段

  a 了解客户最新的需求动态;购房的意向;向业主汇报带看情况;朋友有没有房产需要打理。

  产生购屋动机→内心充满期待→心情不安→开始感兴趣→产生欲望→开始比较→抗拒→慢慢接受→确信→决定→获得满足感。在与客户接触的时候,把握不同时期客户的心理状况,才能事半功倍。

  3、考虑到将来有了小孩或双方父母一同暂住的需要,购房时一般选择两房单位。

  2、与客户建立朋友似的关系——人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意。

  确,对其满意的房屋要加紧跟进,争取最快时间签约。(注意:时间上一定要把握好,了解清楚客户的作息习惯,抓准

  2) 对于B类客户购房意向不是很明确的情况下,要经常引导客户,明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的房源,供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时,在引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。(可以用适当的刺激方法,如:找出一套房子比较合适客户的,再告知已卖掉了,让客户自己觉的是由于自己没有抓紧时间而导致的结果,这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了,这样经纪人操作范围就更大了。)

  房源开发:要多开发小户型房源。以60-80平米的房型最受欢迎。城市中心区域或者交通比较方便的地方多做商圈精耕开

  客源开发方向:婚纱影楼,旅行社(蜜月履行),婚姻登记处,婚庆礼仪公司等地方。

  1、硬件——外在仪表.谈吐.销售工具(专业表格.文件类.数码拍照)记住:没有第二个机会能改变客户对我们的第一印象。

  2、软件——具有丰富的房产方面的相关知识:业务知识,金融知识,权证知识,法律知识,投资理财,公司强大的销售网

  3、提供专业的服务——解绝客户的疑难——超越客户的期望——嬴得客户的信赖——产生对你的信任——心甘情原付出。

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